Soporte oficial · IRCPode

IRCPode

Información y soporte

Recursos separados para guías, problemas técnicos, reconexión, compras, privacidad y condiciones del producto.

Recursos oficiales

Encuentra el canal correcto

Utiliza el canal correspondiente para soporte técnico, compras, privacidad, reportes críticos o asuntos de redes IRC externas.

01

Centro de ayuda

29 guías sobre conexión, chat, respaldo, herramientas, Funciones Plus, compras y reportes críticos.

Consultar guías →
02

Conexión y reconexión

Host, puerto, TLS, SASL, segundo plano, batería, numeric 001 y reintentos bloqueados.

Revisar reconexión →
04

Compras y restauraciones

Funciones bloqueadas, compras pendientes, restauraciones o pedidos de Google Play.

Solicitar revisión →
05

Privacidad

Información local, conexiones, notificaciones, respaldos, permisos y solicitudes.

Consultar política →
06

Términos de uso y normas de la comunidad

Licencia, redes externas, ediciones, compras, seguridad y responsabilidades.

Consultar condiciones →
07

Reportes críticos

Seguridad infantil, contenido o actividad ilegal y vulnerabilidades o riesgos de seguridad propios de IRCPode.

seguridad@podetech.com →
08

Estándares de seguridad infantil

Compromiso, prohibiciones, reportes, revisión y medidas de protección aplicables a IRCPode.

Consultar estándares →

Antes de contactar

Incluye información útil y segura

Versión y edición0.3.37; Gratis, Flex o Plus.
Android y dispositivoVersión del sistema y modelo general.
Error exactoTexto completo sin contraseñas ni tokens.
Pasos realizadosCómo reproducir el problema y qué ya probaste.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas

01No puedo conectarme o reconectarPerfil, red y segundo plano

Comprueba host, puerto, TLS, PASS, SASL y disponibilidad del servidor. Después abre Menú > Conexión y segundo plano, revisa los perfiles con reconexión y usa Reintentar conexiones ahora.

02Mi compra no apareceRestauración mediante Google Play

Usa la misma cuenta de Google, instala la versión oficial, comprueba Internet y ejecuta Restaurar compras. PodeTech no puede transferir compras entre cuentas.

03¿Puede PodeTech retirar un ban?Redes y canales independientes

No. Contacta a los operadores o administradores de la red. IRCPode no concede privilegios ni modifica sanciones externas.

04¿Qué datos no debo enviar?Protección de credenciales y conversaciones

No envíes contraseñas SASL, NickServ, PASS, ZNC, tokens, claves privadas, datos bancarios ni conversaciones personales. Sanitiza las capturas.

Canal oficial

Soporte técnico y compras

Usa un asunto claro y adjunta únicamente la información necesaria.

Contactar soporte

Interfaz actual

Capturas útiles para soporte

Ejemplos visuales de las zonas que suelen utilizarse al diagnosticar una incidencia.

Configuración del servidor de IRCPode con datos de ejemplo
Configuración del servidorRevisa los campos sin compartir contraseñas.
Privacidad y seguridad de IRCPode con datos de ejemplo
Privacidad y seguridadPermisos, historiales y políticas.
Perfil y reporte de IRCPode con datos de ejemplo
Perfil y reporteAcciones de usuario con datos ficticios.

Las redes, servidores, canales, nicks, hosts y conversaciones mostrados son referencias ficticias para documentación.